Taxi i hela Finland
Valopilkku
Valopilkku är ett enkelt och snabbt sätt att beställa taxi överallt i Finland. Du kan beställa en taxi på ett pålitligt sätt till ett rimligt fast pris via appen eller genom att ringa.
Valopilkku erbjuder förstklassig service från Finland
Med Valopilkku kan du beställa en lokal taxi dygnet runt, oavsett var i Finland du befinner dig. I appen kan du följa beställningens status i realtid och välja ett fast pris för resan i förväg.
Det är gratis att använda appen och registrera sig. Det är enkelt att beställa en taxi och du kan alltid få hjälp, oavsett tid på dygnet.
Ladda ner appen
I samarbete med
Våra pålitliga samarbetspartner garanterar säkra taxiresor
Vanliga frågor
Frågor om Valopilkku
Kostar det något att beställa via appen ” Valopilkku ”?
Det kostar ingenting att beställa taxiresor via appen. Registreringen sker i samband med att appen tas i bruk och kostar lika mycket som ett vanligt sms.
I vilka områden är Valopilkku verksamt?
Valopilkku är en rikstäckande app för att beställa taxi. Genom Valopilku når du 95 % av finländarna.
Jag har valt en resa till fast pris. Kan jag stanna till vid en annan adress under resan?
Resans pris har beräknats utifrån den avreseadress och den destination du har angett, så det går inte att avvika från rutten.
Vilka betalningssätt kan jag använda för att betala en taxiresa via appen?
Du kan betala taxiresan med kredit- och betalkort från Mastercard och Visa samt med Amex. Dessutom kan du betala resan med både MobilePay och Apple Pay. Om du inte har valt ett fast pris sker betalningen i bilen enligt taxametern.
Kan jag välja biltyp, till exempel en rymlig taxi?
Ja, det kan du. Det finns fyra alternativ att välja mellan: alla taxityper (snabbaste möjliga beställning), personbil, kombi/minibuss och specialtaxi. Dessutom kan du ange att du föredrar en elbil. Observera att det inte alltid är möjligt att välja biltyp i alla områden.
Kan jag beställa en taxi i förväg via Valopilkku?
För närvarande går det att göra förhandsbokningar i huvudstadsregionen, i Tammerfors, Kuopio, Uleåborg, Åbo, Levi-Kittilä och på Rovaniems flygplats.
Välj ”Förbeställningar” och ”Gör en ny förbeställning” i menyn. Observera att du inte kan välja en specifik bilmodell vid förbeställningar.
Kan jag se den annalkande taxin på kartan?
Du kan även följa den ankommande bilens framfart på kartan och få en uppskattning av ankomsttiden.
Var ska jag skriva min adress och lägenhetsnummer?
Du kan ange trappnummer direkt efter adressen för att ange mer exakta adressuppgifter.
Kan jag själv välja vilken taxi som ska hämta mig?
Appen väljer automatiskt den taxi som befinner sig närmast dig. I Valopilkku fungerar principen för val av bil på samma sätt som vid beställningar som görs via andra taxisystem. Systemet kan dock visa kunden betydligt mer information om hur beställningen fortskrider än vad som är möjligt med traditionella beställningsmetoder.
När återbetalas avbokningsavgiften om resan ställs in?
ValopilkkuAppen gör en säkerhetsreservering i samband med beställningen för att säkerställa kundens betalningsförmåga. Om resan avbokas frigörs denna reservering, beroende på bank, inom 1–14 dygn. Vid MobilePay-betalningar försvinner reserveringen vanligtvis, vilket innebär att den gjorda reserveringen inte längre syns på kontoutdraget även om den visas i avsnittet ”Transaktioner” i MobilePay.
Min telefon har en spärr för tjänstenummer. Kan jag använda Valopilkku?
Registreringsmeddelandet från Valopilkku är ett vanligt SMS som skickas till ett vanligt telefonnummer. Spärr av tjänstenummer hindrar inte längre registreringen i den senaste versionen av appen.
Fungerar appen med ett utländskt abonnemang eller ett kontantkort?
Appen kan även användas med utländska abonnemang. Appen fungerar med ett kontantkort om kunden har tillräckligt med saldo på abonnemanget för att registrera sig (motsvarande kostnaden för ett vanligt SMS).
Registreringen av Valopilk misslyckades – vad är felet?
Valopilkun registreringsmeddelande är ett SMS som skickas till det telefonnummer du har angett. Valopilkun registreringsmeddelande är en automatiskt genererad SMS-mall där en rad siffror visas i meddelandefältet.
Jag beställde en taxi av misstag. Hur avbokar jag beställningen?
Du kan avboka din beställning genom att klicka på knappen ”Avboka beställning”. Det går inte längre att avboka beställningen när bilen är på väg till upphämtningsadressen.
Kan jag få information om den chaufför som har tagit emot beställningen?
Via appen får du information om vilken taxi som har tagit emot din beställning. Du ser bilens registreringsnummer, modell och färg, förarens namn samt transportföretagets namn. Vid behov kan du även ringa föraren.
Hur kan jag använda en gammal beställning som underlag för en ny beställning?
ValopilkkuAppen kommer ihåg de adresser du senast använde. Dessutom kan du spara adresser som du ofta använder bland dina favoriter, vilket gör det ännu snabbare att lägga en beställning.
Kontakta oss
Feedback
Du kan lämna synpunkter på tjänsten ” Valopilkku ” genom att skicka ett meddelande till palaute@vptaksi.fi.
Du kan också beställa en taxi genom att ringa 0100 0600
Samtalsavgiften är 2,96 € per samtal och 1,01 € per minut + avgift för mobiltelefon eller lokalt nät. Det tas ut en avgift för att stå i kö.