Mångsidig taxitjänst

En pålitlig samarbetspartner för taxibolag

Vi erbjuder kostnadseffektiva och funktionella tjänstelösningar som hjälper taxi- och förmedlingsföretag att utveckla sitt tjänsteutbud, förbättra sin kostnadseffektivitet och frigöra resurser till sin kärnverksamhet.

Läs mer

Läs mer om våra tjänster

Telefontjänst

Effektivitet och enastående kundupplevelse

Läs mer

Förmedlingssystem som tjänst

Ett effektivt förmedlingssystem,
, som fungerar

Läs mer

Totalförmedling

En heltäckande och kostnadseffektiv lösning

Läs mer

Källor

Våra kunders erfarenheter

”Vi vann upphandlingen om taxitjänster vid flygplatsen i Tammerfors-Pirkkala, och samtidigt uppstod ett behov av en telefonjour hos oss. För oss stod det klart redan från början att vi ville genomföra detta tillsammans med Valopilkku. De har lång erfarenhet och en tydlig vision när det gäller att driva en telefonservice. Tatsillas framtidsplaner är att växa och befästa sin starka position på taximarknaden i Tammerfors ekonomiska region. I detta arbete stöttar Valopilkku oss.”

Janne Välimaa, Tatsilla

"Vi inledde vårt samarbete med Valopilkku Oy inom förmedling av konsumentbeställningar, och nu har vi utökat vårt samarbete till att även omfatta förmedling av våra avtalstransporter. Vårt samarbete fungerar smidigt och vårt gemensamma mål är att utveckla våra tjänster så att de tillgodoser olika kundgruppers transportbehov. Vårt val av förmedlingspartner påverkades av kundorienteringen, eftersom kundnöjdhet är viktigt för oss. En snabb och pålitlig mottagning av beställningar är det första steget mot en lyckad taxiresa."

Elina Madetoja, VieVie

"Taksi Häme valde Valopilku som leverantör av sin telefontjänst våren 2022. Samarbetet kom igång snabbt och smidigt, vilket bidrog till att minimera effekterna av omställningen av beställningskanalerna på verksamheten. Samarbetet har varit smidigt, öppet och anpassat efter våra behov. Kvaliteten på telefontjänsten, svarstiderna och kundtjänstpersonalens professionalism har varit på en utmärkt nivå, och antalet fel samt negativ feedback har varit mycket lågt.”

Liisa Vaalgamaa, Taksi Häme

Telefontjänst

Effektivitet och enastående kundupplevelse

Vill du ha både effektivitet och högkvalitativ kundservice? Genom att lägga ut din telefonservice till oss säkerställer du att varje beställning tas emot dygnet runt – snabbt, smidigt och vänligt. Du får stöd av en stor och kostnadseffektiv organisation som möjliggör en konkurrenskraftig callcenterverksamhet utan att du behöver rekrytera personal eller ordna med personalfrågor själv.

Tjänsten skräddarsys efter dina behov, och ditt eget förmedlingssystem kopplas samman med vårt telefonservicesystem. Samtidigt får du stöd av ett kundteam som du kan samarbeta med för att vidareutveckla tjänsten.

Vad får du när du lägger ut din telefonservice på oss?

  • Intäktsoptimering: Taxibolaget fastställer slutpriset för beställningar via telefon, vilket möjliggör optimering av intäkterna från telefonbeställningar eller av antalet beställningar.
  • Snabb svarstid: Samtalen besvaras inom några sekunder, och väntetiderna förblir rimliga även under rusningstid, vilket innebär att inga beställningar går förlorade.
  • Kostnadseffektivitet: Prissättningenbaseras på faktiska samtal, vilket innebär att du inte betalar för något du inte använder.
  • Kundteamet står till din tjänst: Vi stöder utvecklingen av din verksamhet med hjälp av data vid regelbundna partnermöten, och dessutom hanterar vi återkopplingen åt dig.
  • Teknisk kompatibilitet: Vi stöder flera förmedlingssystem – inga tekniska ändringar eller systembyten krävs.
  • Transparent rapportering:Regelbunden genomgång av samtalsvolym, kvalitet och kundnöjdhet.

Nyckeltal för telefontjänsten

7 sekunder

genomsnittlig svarstid

95 %

andelen besvarade samtal

4,7

kundomdömen om samtal

Förmedlingssystem som tjänst

Ett effektivt förmedlingssystem som fungerar

Behöver du ett högkvalitativt förmedlingssystem och en pålitlig partner för att maximera en smidig verksamhet? 02 Taksi och Valopilkku väntar på dig! Vår lättanvända förmedlingstjänst är en enkel och smidig lösning; det är ett kostnadseffektivt sätt att ansluta sig till inhemska förmedlingstjänster, och dessutom är förmedlingssystemet produktionsklart och kan anpassas efter dina behov. När din verksamhet växer skalar tjänsten upp i takt med den.

Tjänsten omfattar ett driftsklart förmedlingssystem, utbildning i systemets användning samt teknisk underhåll. En färdig och fungerande lösning för förmedlingssystem frigör resurser inom ditt företag och möjliggör en ännu mer kostnadseffektiv verksamhet.

Vad får du när du låter oss sköta ditt förmedlingssystem?

  • Allt klart: Ett produktionsklart förmedlingssystem.
  • Förarappen: Ett verktyg som förbättrar förarens effektivitet och produktivitet.
  • Teknisk support: Fullständigkontroll över systemet, teknisk support.
  • Möjlighet att utöka verksamheten: Tjänsten kan skalas upp i takt med att din verksamhet växer.
  • Möjlighet att ansluta sig till 02 Taxi och Valopilkku: Ett enkelt sätt för taxibolag att bli partner och utvidga sin verksamhet.

Totalförmedling

En heltäckande och kostnadseffektiv lösning

Vad sägs om förstklassig kundservice, professionell transportplanering och smidig fakturering? Kokonaisvälitys erbjuder dig både en högkvalitativ telefonservice och ett omfattande utbud av lösningar som underlättar vardagen och effektiviserar din verksamhet.

Vi ställer ett kompetent team och moderna system till ditt förfogande, vilket gör att beställningar, körplanering, fakturering och rapportering sköts effektivt och pålitligt.

Dessutom anpassas större delen av prissättningen efter antalet bilar, vilket innebär att du inte betalar för något du inte behöver. Tjänsten passar taxibolag av alla storlekar, och förmedlingssystemet används i stor utsträckning för både privata och offentliga resor.

Vad får du när du låter oss sköta hela din mäklarverksamhet?

  • Det moderna och finländska Movit-förmedlingssystemet: Optimerat för den privata och den offentliga sektorns behov – konfigurerat så att det passar just ditt företag.
  • Telefontjänst dygnet runt: Snabb och högkvalitativ service.
  • Förarlinjen: Förarna har direktkontakt med kontrollcentralen.
  • Underhåll och anpassning av systemet: Viansvarar för den tekniska sidan.
  • Körningsarrangemang: Körningarna fördelas till rätt förare.
  • Fakturering och avräkningar: Tydlig hantering av betalningsflöden, automatiserad efter dina behov.
  • Stöd vid upphandlingar: Hjälpmed t.ex. anbud på skolskjuts och sjuktransporter samt med att komma igång med verksamheten.

Systemet

Movit-förmedlingssystemet

Movit är ett inhemskt förmedlingssystem som används av stora taxibolag inom både den offentliga och den privata sektorn. Vi har många års erfarenhet, liksom våra kunder, av systemets införande, underhåll och funktioner, vilket gör oss till en pålitlig och långsiktig partner.

Smart samåkning

En effektiv automatisk resefördelning som kan anpassas efter kundens behov.

Effektiv fordonshantering

Övervakning i realtid av utnyttjandegrad, position och historikdata säkerställer en optimal användning av fordonsparken och minskar antalet tomkörningar.

En förarvänlig app

Android-appen håller den elektroniska beställningslistan och positionsuppgifterna uppdaterade. Det finns även en webbaserad version för iOS-enheter.

Säker och omfattande rapportering

All information lagras i ett enda system – rapporter om körsträckor, körtider och fakturering är lättillgängliga.

Lämplig för alla typer av transporter

Movit fungerar smidigt med alla typer av beställningar och transporter. Ett enda system täcker alla dina behov.

Enkel driftsättning

En SaaS-lösning utan investeringar i utrustning. Systemet installeras och görs klart för drift hos kunden.

Kontakta oss

Vill du hänga med?

Vill du lägga ut din telefontjänst eller hela din växeltjänst till oss? Skicka ett meddelande till jaana.rantamaki@valopilkkutaksi.fi och ange följande uppgifter:

  • Ditt namn
  • Ditt företags namn
  • Verksamhetsområde
  • Antal bilar
  • Telefonnummer där vi kan nå dig

Vi hör av oss till dig så snart som möjligt.