ValopilkkuAnvändarvillkor för -appen

1. Avtalsparter och tillämpning av villkoren

Dessa användarvillkor för appen Valopilkku(”Villkoren”) gäller för användningen av appen Valopilkku(”Appen”). Appen ägs och tillhandahålls av Valopilkku Oy, organisationsnummer 3217978-9, med adress PL 493, 20521 Åbo (”Valopilkku”).

Genom appen får en privat användare (”Användaren”) en personlig användarrätt till appen, dess innehåll och funktioner i enlighet med dessa villkor. Med appen kan Användaren beställa taxi- och transporttjänster via tjänsten Valopilkku(”Tjänsten”,”Tjänsterna”). Avtalet om taxi- och transporttjänsten ingås direkt mellan Användaren och föraren i Tjänsten via Appen.

Genom att använda appen bekräftar användaren att han eller hon godkänner dessa villkor. Om användaren inte godkänner dessa villkor får användaren inte använda appen. Dessa villkor ersätter helt och hållet eventuella tidigare avtal eller överenskommelser. Valopilkku kan när som helst och av vilken anledning som helst stänga ner appen eller någon tjänst, eller helt eller delvis blockera användningen av tjänsten.

Vissa tjänster kan ha särskilda villkor som publiceras i samband med den aktuella tjänsten. Användaren har möjlighet att ansluta sig till ett lojalitetsprogram i appen, för vilket särskilda villkor för lojalitetsprogrammet gäller. Villkoren för lojalitetsprogrammet och eventuella andra särskilda villkor utgör ett tillägg till dessa villkor och tillämpas vid användning av den aktuella tjänsten. Om det förekommer en konflikt mellan dessa Villkor och villkoren för lojalitetsprogrammet eller andra särskilda villkor, ska de aktuella särskilda villkoren i första hand tillämpas vid användningen av Tjänsten.

2. Tjänster och användarrätt till appen

Appen tillhandahålls kostnadsfritt till användaren för personligt bruk. Med hjälp av appen kan användaren beställa och avtala om taxitransporttjänster med tredjeparts transportföretag som har ett giltigt avtal med Valopilkku. Tjänsterna är endast avsedda för privat, icke-kommersiellt bruk, såvida inte ett separat skriftligt avtal har ingåtts med Valopilkku.

Appen, tjänsterna och deras innehåll, inklusive men inte begränsat till varumärken, firmanamn, produktinformation och bilder, tillhör Valopilkku. Valopilkku beviljar användaren en personlig rättighet att använda appen i enlighet med dessa villkor, gällande tills vidare. Användaren kan säga upp användarrätten när som helst genom att avinstallera appen. Användarens användarrätt är inte exklusiv och kan inte överlåtas till tredje part.

Valopilkku erbjuder inte transporttjänster för personer eller varor, utan verkar som en taxiförmedlare i enlighet med lagen om transporttjänster (2017/320). Taxitransporttjänsten till användaren utförs av en självständig transportör som har ett yrkesförartillstånd utfärdat av myndigheten. De ovannämnda oberoende transportföretagarna är inte anställda hos Valopilkku.

Användaren får inte använda appen på ett sätt som strider mot dessa villkor, lagen eller god sed. Användningen av tjänsterna eller appen får inte orsaka olägenheter, skador eller andra störningar för den självständiga transportören, fordonen eller tredje part.

2.1 Beställning och överenskommelse om taxitransporttjänst

Genom tjänsten kan användaren beställa och boka taxitransport över hela landet samt följa taxins färd på kartan. Genom att beställa taxitransport i appen säkerställer användaren att hen får en auktoriserad taxi som har åtagit sig att uppfylla de krav som Valopilk har fastställt, bland annat vad gäller transporttjänstens kvalitet och säkerhet. Genom att använda tjänsterna är användaren medveten om och godkänner att beställningar av taxitransporttjänster görs utifrån den upphämtningsadress som anges i appen, och att användaren inte har rätt till ersättning om beställningen har gjorts med fel upphämtningsadress.

När användaren ger sitt samtycke samlar appen in platsinformation från användarens enhet för att snabbare kunna fastställa användarens upphämtningsadress. När användaren beställer en taxitjänst med hjälp av positionsuppgifter är användaren medveten om och accepterar att positionsuppgifter baserade på GPS-positionering inte nödvändigtvis ger en helt korrekt adress. Användaren förbinder sig att, innan beställningen görs, kontrollera att den upphämtningsadress som appen föreslår är korrekt.

2.2 Priset för taxitransporttjänsten

Priset för taxiresan visas för användaren i appen innan taxiresan beställs.

Användaren är medveten om och godkänner att det så kallade fasta priset för taxiresan som visas i appen innan beställningen görs är ett i förväg överenskommet bindande pris.

2.3 Betalning av taxitransporttjänsten

Användaren betalar för taxitransporttjänsten direkt via Tjänsten, varvid Valopilkku sköter debiteringen å den tredje partens, det vill säga transportföretagets, vägnar. Att betala via Tjänsten motsvarar att Användaren själv betalar direkt till transportföretaget.

För att kunna betala via Tjänsten måste Användaren lägga in sina betalkortsuppgifter i Tjänsten. Betalkortsuppgifterna lagras endast i betaltjänstleverantörens (PayTrail) system, och Valopilkku har inte tillgång till användarens betalkortsuppgifter. Valopilkku lagrar inte användarens betalkortsuppgifter i sina egna system.

Tjänsten kontrollerar giltigheten på användarens betalkort innan beställningen görs och reserverar tjugo (20) euro. Reserveringen hävs omedelbart efter att beställningen har gjorts. Priset för taxitransporttjänsten debiteras från användarens betalkort efter att taxitransporttjänsten har avslutats, och kvittot skickas till användarens e-postadress eller alternativt till appen för kvittohantering. Om betalningen direkt i Tjänsten misslyckas skickar Valopilkku en faktura avseende taxitransporttjänsten till användarens e-postadress. Valopilkku debiterar användaren eventuella inkassokostnader i samband med fakturan.

3. Användning av tjänsterna

För att kunna använda tjänsterna via appen måste användaren registrera sitt mobilnummer i appen. Tjänsterna kan inte tillhandahållas utan användarens mobilnummer.

Användaren förbinder sig att lämna felfria och korrekta uppgifter i appen. Valopilkku ansvarar inte för uppgifter som vidarebefordras via tjänsten och garanterar inte uppgifternas kvalitet, riktighet eller tillgänglighet.

Valopilkulla har rätt att begränsa eller hindra Användarens åtkomst till Tjänsterna av säkerhetsskäl eller om Valopilkulla har skäl att misstänka missbruk av Tjänsterna, till exempel på grund av brott mot dessa Villkor. Valopilkulla har rätt att debitera användaren en avgift på 10 euro för varje resa som användaren har beställt men som inte har genomförts.

Om användaren önskar använda tjänsterna i kommersiellt syfte måste detta alltid avtalas separat och i förväg skriftligen med Valopilkku.

Om användaren av misstag mottar meddelanden eller annan information som inte är avsedd för användaren, är användaren skyldig att omedelbart radera den mottagna informationen och kontakta Valopilkus kundtjänst. Användaren har inte rätt att använda eller lagra sådana uppgifter för egna ändamål eller vidarebefordra dem till tredje part.

3.1 Användarkonton

För att kunna utnyttja alla funktioner i Appen måste Användaren registrera sig och underhålla ett personligt användarkonto (”Konto”). Användaren måste vara minst 15 år för att kunna skapa ett Konto. Användaren ansvarar för att de personuppgifter som registreras i tjänsten är användarens egna eller att användaren har rätt att använda de uppgifter som registrerats, till exempel på grundval av en fullmakt.

Användaren ansvarar för användningen av det användarnamn och övriga uppgifter som denne har erhållit.

På grund av appens och kontots personliga karaktär kan användaren bli ombedd att identifiera sig när denne använder appen, och användaren godkänner att användningen av appen kan blockeras om denne inte kan identifiera sig på ett tillförlitligt sätt.

3.2 Användning av appen och nätverksanslutning

Användaren ansvarar för att ha den nätverksanslutning som krävs för att använda appen. Valopilkku garanterar inte att appen eller delar av den fungerar på någon specifik enhet eller hårdvara.

Användaren ansvarar för alla eventuella avgifter relaterade till data och meddelanden via mobilanslutningen om Appen används från en trådlös enhet, samt för inköp och uppdatering av den utrustning som krävs för att använda och uppdatera Tjänsterna och Appen. Fördröjningar eller andra störningar kan uppstå i tjänsterna och appen på grund av internetanslutningen eller den elektroniska kommunikationen, och Valopilkku ansvarar inte för sådana störningar eller fördröjningar.

3.3 Kostnader för reparation och rengöring

Användaren ansvarar för kostnader som uppstår i samband med reparation och rengöring av transportföretagets fordon och egendom, när dessa kostnader orsakas av Användarens användning av Tjänsterna eller användning av Tjänsterna via Användarens konto och överstiger de skador som orsakas av normalt slitage samt vanlig rengöring.

3.4Kampanjer på

Valopilkku kan skapa koder som kan matas in i Appen och som användaren kan använda för att få saldo på sitt konto eller andra förmåner i Tjänsterna. För kampanjerna gäller de särskilda villkor som Valopilkku anger för varje enskild kampanj.

4. Ändringar av appen och villkoren

Valopilkulla har rätt att, efter eget gottfinnande, ändra, uppdatera eller ta bort Appen, Appens innehåll eller delar av detta. Denna rättighet innefattar rätten att göra ändringar eller uppdateringar av dessa Villkor, villkoren för stamkunder eller eventuella särskilda villkor.

Valopilkku meddela Användaren om väsentliga ändringar i avtalet i rimlig tid före ändringen, antingen i Appen eller via e-post till den e-postadress som Användaren har angett. Valopilkku har alltid rätt att ändra appen, dess innehåll eller delar av den samt villkoren för den med omedelbar verkan på grund av lag, förordning eller myndighetsbeslut eller på grund av ett allvarligt hot mot säkerheten eller dataskyddet.

Om användaren inte godkänner ändringen eller tillägget måste användaren radera sina uppgifter från appen med hjälp av den avsedda funktionen och sluta använda appen.

5. Dataskydd och behandling av uppgifter

Användningen av appen och tjänsterna förutsätter behandling av personuppgifter. Användarens personuppgifter behandlas i enlighet med Valopilkus då gällandeintegritetspolicy för kunder .

Utan att detta påverkas av begränsningarna i dataskyddslagstiftningen avseende behandling av personuppgifter kan Valopilkku använda anonymiserade uppgifter som sammanställts utifrån användarens personuppgifter för att utveckla sin verksamhet. Valopilkku anonymiserar uppgifterna med hjälp av vissa tekniska och organisatoriska åtgärder innan de behandlas i syfte att utveckla verksamheten, vilket innebär att uppgifterna inte längre utgör personuppgifter och att användaren inte längre kan identifieras.

6. Ansvarsbegränsning

Appen och Tjänsten tillhandahålls till Användaren”i befintligt skick”. Valopilkku ansvarar inte för fel, brister eller andra missförhållanden i det innehåll som förmedlas via Appen eller Tjänsten, och Valopilkku garanterar inte att Appen eller Tjänsten är tillgänglig eller fungerar felfritt.

Valopilkku ansvarar inte gentemot Användaren eller någon tredje part för direkta eller indirekta skador som uppstår till följd av användningen av Appen eller Tjänsterna, även om Valopilkku skulle ha informerats om risken för sådana skador. Valopilkku är inte ansvarigt för några skador, ersättningar eller förluster som beror på användningen av Tjänsterna eller Appen eller på förseningar eller störningar.

De begränsningar och ansvarsfriskrivningar som anges i detta avsnitt begränsar eller ändrar inte konsumentens rättigheter enligt gällande lagstiftning.

7. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor, inklusive villkoren för lojalitetsprogrammet och eventuella övriga särskilda villkor, regleras uteslutande av finsk lagstiftning, med undantag för bestämmelserna om lagvalsprinciper.

Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om en förlikning inte kan nås ska tvister avgöras vid Helsingfors tingsrätt. I egenskap av konsument kan användaren dock hänskjuta tvisten till konsumenttvistforumet. Nedan följer information om konsumenttvistforumet:

Konsumenttvistnämnden, Postbox 306, 00531 Helsingfors, Finland, www.kuluttajariita.fi

8. Kontaktuppgifter

Valopilkku besvarar frågor som rör dessa Villkor, Appen eller Tjänsterna.

Valopilkku
Oy Postbox 493, 20521 Åbo
palaute@vptaksi.fi