Vad ska vi göra?
På väg att bli Finlands ledande taxitjänst
Valopilkku är en inhemsk expert på taxitjänster. Vi förmedlar pålitliga resor över hela Finland och arbetar ständigt med att bygga upp en taxitjänst som är ännu mer omfattande och som fungerar för alla.
Valopilkku i korthet
En lösning för alla behov
Valopilkku förmedlar taxiresor till konsumenter, den offentliga sektorn och taxibolag under ett och samma tak. Vi sköter samhällstransporter som en del av den offentliga sektorns reseförmedling och erbjuder helhetslösningar för taxibolag.
Vårt mål är att vara Finlands ledande leverantör av taxitjänster, känd för sin tillförlitlighet och kvalitet. Vi samarbetar med otaliga taxibolag över hela Finland.
Bland våra produkter finns bland annat varumärkena 02 Taksi och Valopilkku, som riktar sig till konsumenter.
Tidslinje
Resan från nummerservice till taxitjänst
Vår resa började med en traditionell nummerservice på 1940-talet, och kring den har ett omfattande och mångsidigt tjänsteutbud vuxit fram genom åren. Idag satsar vi helhjärtat på att utveckla våra taxitjänster och växa till Finlands ledande aktör.
1947
Numertjänsten startade i Finland.
1994
020202 Tjänsten lanserades.
2003
I samband med sammanslagningen började man även skicka kontaktuppgifter till kunden via SMS.
2004
Söktjänsten 020202.fi lanserades på nätet och innehåller kontaktuppgifter till över 220 000 finska företag.
2008
Den första tv-reklamen för Nollakakkonen med Kari ”Hissu” Hietalahti i huvudrollen såg dagens ljus. Eller hur var det nu igen?
Den 2 februari 2020 gick nummer 020202 definitivt om det traditionella 118-numret i popularitet.
2009
Hotellbokningar införlivades i tjänsteutbudet för 020202.
2010
Den 2 februari 2020 utsågs 118Awards till Europas bästa nummertjänst i en tävling. Samtidigt utnämnde Taloustutkimus Nollakakkonen till Finlands bästa telefontjänst.
2011
Den 2 februari 2020 utökade man samarbetet med Befolkningsregistreringscentralen (numera Myndigheten för digitalisering och befolkningsinformation), vilket gör det enklare än tidigare att hitta privatpersoners hemadresser.
2014
Den 2 februari 2020 började företaget erbjuda outsourcade callcentertjänster till företag.
2015
Den 2 februari 2020 utsågs företaget i en undersökning genomförd av Taloustutkimus till Finlands bästa telefonkundtjänst för sjätte gången i rad.
2016
Den 2 februari 2020 började företaget erbjuda en outsourcad chattjänst till företag.
Incentivsystemet ”Pojopörssi” för 02-kundtjänstmedarbetare utsågs till Årets personalinitiativ i en tävling anordnad av Ilmarinen och Henry ry.
Den 2 februari 2020 inledde man taxiförmedlingsverksamheten.
2018
Den 2 februari 2020 avskildes Palvelut Oy från Fonecta och blev en egen organisation.
Den 2 februari 2020 lanserade Palvelut Oy den nya tjänsten 02 Taksi .
2019
02 Taksi lanserade en mobilapp som gör det möjligt att jämföra resor från olika taxibolag och välja den som passar bäst.
2020
020202 Palvelut Oy övergick helt och hållet till en hybridarbetsmodell.
02 Taksi bildade ett eget bolag.
2021
020202 Palvelut Oy har lanserat webbplatsen 02 Rekkari , där man kan söka fram all information om ett fordon.
2022
Den 2 februari 2020 började Palvelut Oy erbjuda outsourcad kundservice till taxibolag.
2023
Den 2 februari 2020 förvärvade Palvelut Oy verksamheten i FCG Smart Transportation Oy och började förmedla transporter inom hälso- och sjukvården samt socialtjänsten.
2024
Fonecta-koncernen förvärvade Valopilkku Oy som en del av koncernens taxitjänster, vid sidan av 02 Taxi.
020202 Palvelut Oy, 02 Taksi Oy och Valopilkku Oy gick samman. Det nya företaget fick namnet Konnektio Oy.
2026
Konnektio valdes ut för att sköta transporterna inom ramen för ” FPA ” i tio län från och med den 1 januari 2027.
Konnektio AB bytte namn till Valopilkku AB. Det nya namnet speglar företagets framtid inom taxibranschen.
Kärnan i vår verksamhet
Våra värderingar genomsyrar allt vi gör
Flexibilitet
Vi erbjuder våra medarbetare flexibla arbetstider så att de smidigt kan kombinera arbete och privatliv. På så sätt kan vi också erbjuda våra kunder den bästa möjliga servicen, oavsett vilken dag det är.
I den tid vi lever i är förändringar och mångfacetterade behov en del av vardagen. Med en flexibel inställning främjar vi individualitet och mångfald samtidigt som vi tillhandahåller högkvalitativa och effektiva tjänster.
Kvalitet
Vi tillhandahåller alltid våra tjänster från människa till människa, med kunden och dennes behov som utgångspunkt. Kunden får alltid lite mer än vad hen förväntar sig av oss. För oss innebär kvalitet noggrannhet, engagemang och hängivenhet, både ur kundens och medarbetarnas perspektiv: vi erbjuder vår personal bästa möjliga stöd för att utvecklas och uppleva framgång. Samarbete, öppenhet och kontinuerligt lärande säkerställer att kvaliteten genomsyrar allt vi gör, både nu och i framtiden.
Effektivitet
Effektivitet är ett värde som, både för oss och för samhället, innebär mer än bara att spara tid och resurser. För våra medarbetare innebär effektivitet möjligheten att fokusera på det väsentliga, uppnå resultat och uppleva glädje och framgångar i arbetet i form av konkreta prestationer. Högkvalitativt arbete och goda resultat ökar tillfredsställelsen och stärker gemenskapskänslan.
Ansvarsfullhet
Det är allas skyldighet att ta ansvar för ansvarsfullhet och hållbarhet, och för oss står detta i centrum för all vår verksamhet. För oss innebär ansvarsfullhet bland annat att ta hand om våra medarbetare genom att hjälpa, stödja, berömma och belöna dem. Dessutom tar vi vårt miljöansvar på allvar, till exempel genom återvinning.
Ansvarsfull Valopilkku
Hållbarhet är framtiden
Ansvarsfullt företagande är vägen till en hållbar och framgångsrik verksamhet, och vi har åtagit oss att vara ett ansvarsfullt företag både nu och i framtiden.
Vi har åtagit oss att ta ansvar för våra medarbetare och intressenter. Ansvarsfullhet och öppenhet är bärande teman i vår verksamhet.
Hos oss syns vårt ansvarsfulla agerande både i det stora hela och i vardagen.
Att tacka, stödja och ge erkännande
Vi är alltid redo att hjälpa till och visa uppskattning. Vi stöttar våra medarbetare i utmanande situationer, och dessutom får man alltid beröm och belöning för ett väl utfört arbete. När det gäller belöningar prioriterar vi lokala, inhemska och ansvarsfullt producerade produkter. Presentkort till restauranger, ekologiska produkter och böcker är några exempel på hur vi belönar våra medarbetare.
Samhällsansvar
Samhällsansvar innebär att ett företag har ett ansvar att ta hänsyn till sin egen påverkan på samhället. Vi tar samhällsansvaret och alla dess olika aspekter på allvar.
Socialt ansvar är viktigt för oss. Vi värnar om våra medarbetares välbefinnande och rättigheter, satsar på goda arbetsförhållanden och främjar mångfald och jämställdhet.
Etiskt ansvarstagande står i centrum för vår verksamhet. Vi agerar ärligt, ansvarsfullt och öppet. Vi undviker oetiska affärsmetoder och genomför etiskt hållbara inköp.
För oss tar sig det ekonomiska ansvaret uttryck i effektivitet, redovisning enligt god redovisningssed, korrekt skattebetalning och investeringar i en hållbar framtid.