Mitä meillä tehdään?
Matkalla Suomen johtavaksi taksipalveluksi
Valopilkku on kotimainen taksipalveluiden asiantuntija. Välitämme luotettavia kyytejä ympäri Suomen ja rakennamme jatkuvasti kattavampaa, kaikille toimivaa taksipalvelua.
Ratkaisu jokaiseen tarpeeseen
Valopilkku välittää taksikyytejä kuluttajille, julkiselle sektorille ja taksiyhtiöille yhden katon alta. Hoidamme yhteiskunnallisia kuljetuksia osana julkisen sektorin kyydinvälitystä ja tarjoamme kokonaisvaltaisia palveluratkaisuja taksiyhtiöille.
Tavoitteenamme on olla Suomen johtava taksipalveluiden tarjoaja, joka tunnetaan luotettavuudesta ja laadusta. Yhteistyökumppaneinamme on lukemattomia taksiyhtiöitä ympäri Suomen.
Tuotteitamme ovat mm. kuluttajille suunnatut brändit 02 Taksi ja Valopilkku.
Aikajana
Matka numeropalvelusta taksipalveluksi
Taival on alkanut perinteisestä numeropalvelusta 1940-luvulla, ja sen ympärille on vuosien varrella rakentunut laaja ja monialainen palvelukokonaisuus. Tänään keskitymme täysillä taksipalveluiden kehittämiseen ja kasvamiseen Suomen johtavaksi toimijaksi.
1947
Numeropalvelu alkoi Suomessa.
1994
020202 Palvelu lanseerattiin.
2003
Yhdistämisen yhteydessä alettiin lähettää asiakkaalle yhteystiedot myös tekstiviestillä.
2004
Verkkoon avattiin 020202.fi-hakupalvelu, josta löytyi yli 220 000 suomalaisyrityksen yhteystiedot.
2008
Ensimmäinen Kari ”Hissu” Hietalahden tähdittämä Nollakakkosen tv-mainos näki päivänvalon. Vai mitenhän se oli?
020202 ohitti pysyvästi suosiossa perinteisen 118-numeron.
2009
Hotellivaraukset otettiin osaksi 020202 Palvelun palvelutarjontaa.
2010
020202 valittiin 118Awards-kilpailussa Euroopan parhaaksi numeropalveluksi. Samalla Taloustutkimus totesi Nollakakkosen Suomen parhaaksi puhelinpalveluksi.
2011
020202 laajensi yhteistyötään Väestörekisterikeskuksen (nyk. Digi- ja Väestötietovirasto) kanssa, jolloin yksityishenkilöiden kotiosoitteet löytyvät entistä helpommin.
2014
020202 alkoi tarjota ulkoistettuja puhelinkeskuspalveluita yrityksille.
2015
020202 pokkasi Taloustutkimuksen selvityksessä Suomen parhaan puhelinpalvelun tittelin jo kuudetta kertaa peräkkäin.
2016
020202 alkoi tarjota ulkoistettua chat-palvelua yrityksille.
2016
02-asiakaspalvelijoiden kannustinjärjestelmä Pojopörssi valittiin Vuoden Henkilöstöteoksi Ilmarisen ja Henry ry:n kilpailussa.
020202 aloitti taksien välitystoiminnan.
2018
020202 Palvelut Oy eriytyi Fonectasta omaksi organisaatiokseen.
020202 Palvelut Oy lanseerasi uuden 02 Taksi -palvelun.
2019
02 Taksi lanseerasi mobiilisovelluksen, jonka avulla voi vertailla eri taksiyhtiöiden kyytejä ja valita itselleen sopivimman.
2020
020202 Palvelut Oy siirtyi kokonaisvaltaisesti hybridityömalliin.
02 Taksi irtautui omaksi yhtiökseen.
2021
020202 Palvelut Oy perusti 02 Rekkari -verkkosivun, josta voi etsiä kaikki ajoneuvon tiedot.
2022
020202 Palvelut Oy alkoi tarjota ulkoistettua asiakaspalvelua taksiyhtiöille.
2023
020202 Palvelut Oy osti FCG Smart Transportation Oy:n liiketoiminnan ja ryhtyi välittämään sote-kyytejä.
2024
Fonecta-konserni osti Valopilkku Oy:n osaksi konsernin taksipalveluita 02 Taksin rinnalle.
020202 Palvelut Oy, 02 Taksi Oy ja Valopilkku Oy fuusioituivat. Uuden yrityksen nimeksi tuli Konnektio Oy.
2026
Konnektio valittiin tuottamaan Kela-kuljetuksia 10 maakunnan alueelle 1.1.2027 alkaen.
Konnektio Oy muuttui Valopilkku Oy:ksi. Uusi nimi kuvaa yrityksen tulevaisuutta taksipalvelujen alalla.
Toimintamme ytimessä
Arvomme ovat läsnä kaikessa, mitä teemme
Joustavuus
Me tarjoamme työntekijöillemme joustavat työajat, jotta työn ja muun elämän yhdistäminen sujuisi saumattomasti. Näin pystymme myös tuottamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua päivästä riippumatta.
Ajassa, jossa elämme, ovat muutokset ja monimuotoiset tarpeet arkipäivää. Joustavalla asenteella me tuemme yksilöllisyyttä ja monimuotoisuutta tuottaen samalla laadukasta ja tehokasta palvelua.
Laatu
Teemme palvelua aina ihmiseltä ihmiselle, asiakas ja hänen tarpeensa lähtökohtana. Asiakas saa meiltä aina vähän enemmän kuin odottaa. Laatu tarkoittaa meille tarkkuutta, omistautuneisuutta ja sitoutumista, sekä asiakkaan että työntekijöiden näkökulmasta: tarjoamme henkilöstöllemme parhaan mahdollisen tuen kehittyä ja saada onnistumisen kokemuksia. Yhteistyö, läpinäkyvyys ja jatkuva oppiminen pitävät laadun mukana kaikessa tekemisessämme nyt ja tulevaisuudessa.
Tehokkuus
Tehokkuus on arvo, joka merkitsee sekä meidän että yhteiskunnan kannalta muutakin kuin ajan ja resurssien säästämistä. Työntekijöillemme tehokkuus tarkoittaa mahdollisuutta keskittyä oleellisiin asioihin, saavuttaa tuloksia ja saada iloa ja onnistumisia työstään konkreettisina saavutuksina. Laadukas työ ja aikaansaaminen lisäävät tyytyväisyyttä ja vahvistavat yhteishenkeä.
Vastuullisuus
Jokaisen velvollisuus on huolehtia vastuullisuudesta ja kestävyydestä, ja meillä se on kaiken toimintamme ytimessä. Meille vastuullisuus tarkoittaa esimerkiksi työntekijöistämme huolehtimista muun muassa auttamalla, tukemalla, kiittämällä ja palkitsemalla. Lisäksi pidämme huolta ympäristövastuustamme esimerkiksi kierrätyksen muodossa.
Vastuullinen Valopilkku
Vastuullisuus on tulevaisuutta
Vastuullisuus on tie kestävään ja menestyvään liiketoimintaan, ja olemme sitoutuneet olemaan vastuullinen yritys nyt ja tulevaisuudessa.
Me olemme sitoutuneet kantamaan vastuun työntekijöistämme ja sidosryhmistämme. Meille vastuullisuus ja läpinäkyvyys ovat liiketoimintamme kantavia teemoja.
Vastuullisuus näkyy meillä niin suurissa linjoissa kuin arjessa.
Kiittäminen, tukeminen ja tunnustuksen antaminen
Meillä ollaan aina valmiita auttamaan ja antamaan tunnustusta. Me tuemme työntekijöitämme haasteellisissa tilanteissa, minkä lisäksi meillä saa hyvästä työstä aina kiitoksen ja palkinnon. Palkinnoissa suosimme paikallisuutta, kotimaisuutta sekä vastuullisesti tuotettuja tuotteita. Ravintoloiden lahjakortit, luomutuotteet sekä kirjallisuus ovat esimerkkejä monista tavoistamme palkita työntekijöitämme.
Yhteiskuntavastuu
Yhteiskuntavastuu tarkoittaa yrityksen vastuuta huolehtia omasta vaikutuksestaan yhteiskuntaan. Meillä otetaan yhteiskuntavastuu ja kaikki sen osa-alueet vakavasti.
Sosiaalinen vastuu on meille tärkeää. Pidämme huolta työntekijöidemme hyvinvoinnista ja oikeuksista, panostamme hyviin työoloihin sekä tuemme monimuotoisuutta ja tasa-arvoa.
Eettinen vastuullisuus on toimintamme ytimessä. Toimimme rehellisesti, vastuullisesti ja läpinäkyvästi. Vältämme epäeettisiä yritystoimia ja teemme eettisesti kestäviä hankintoja.
Taloudellinen vastuu näkyy meillä tehokkuutena, rehellisenä kirjanpitona, asianmukaisena veronmaksuna ja sijoituksina kestävään tulevaisuuteen.